近日，江西首家移动互联网妇幼保健院新闻发布会暨移动互联网时代医院服务转型高峰论坛在九江市妇幼保健院举行。国家卫计委医管中心处长马天龙在高峰论坛上指出，“互联网+医疗”，就是要打通医疗服务到人的“最后一米”，改善医疗服务，解决群众看病难的问题。

     对群众来说，改善了就医体验，提高了看病效率

     为响应国家“互联网+”行动计划，九江市妇幼保健院去年与金蝶医疗合作，投资200万元打造“指尖上的医院”。去年11月，九江市妇幼保健院建成江西首家移动互联网妇幼保健院，开启“互联网+医疗”的创新服务模式。群众不需要下载、安装第三方掌上医院APP，只需在微信公众号关注“九江市妇幼保健院”，轻轻滑动指尖，就能获取从门诊到住院的全流程医疗与健康服务，就医看病不用排队。

      记者用手机通过“九江市妇幼保健院”微信公众号进行体验，进入微信公众号后，看到页面下方有导诊、诊疗、互动三个选项按键，通过导诊选项，群众可根据自身病症找到相应的就诊科室，然后进行挂号或预约挂号；通过诊疗按键，进行网上交费、查看检验检查报告、办理住院和查看每日详细账单等，非常便捷。

      2月初，九江市民汪镇4岁的儿子感冒了，就用手机挂号、交费，然后带儿子到九江市妇幼保健院门诊直接就医。汪镇说：“用手机挂号、交费，不仅节约了排队的时间，提高了看病的效率，而且心情也好多了。”

       目前，九江市妇幼保健院移动互联网医院用户数已有6800多人，让群众享受到便捷的就医体验。

       对医院来说，加快了诊疗流程，提高了设备利用率

群众说起到医院看病，第一反应就是一个“等”字。从挂号到看病，再到交费、取药，每一个环节都要排队等候，导致了看病难。

     “群众过去到医院看病，一次就医要多次排队，挂号、就诊、交费要排长队，而看病时间短。这‘三长一短’，不仅浪费了医院资源，群众意见也很大。”九江市妇幼保健院副院长高群英颇有感触地说，“移动互联网医院解决了这‘三长一短’的问题，患者在医院的停留时间大大缩短。如今，患者通过一部智能手机就可以随时随地完成挂号、交费等流程，实现从门诊到住院、从院前到院后、从诊治到康复的全流程医疗服务，改变了医院人满为患的局面，不仅加快了诊疗流程，提高了医院设备利用率，而且提升了患者满意度。”

       在移动互联网终端，患者的病历、检查化验结果等都能查到。有些患者担心医疗信息安全问题。对此，九江市妇幼保健院党委书记沈萍表示：“移动互联网医院获得了军队级安全验证，所有数据在医院的服务器上，不在第三方平台，只有医院有权限查看与获取，其他单位无法查看，十分安全，患者不用担心个人信息向外泄露。”

      对社会来说，减少了医患纠纷，促进了社会和谐“互联网+医疗”能够颠覆传统的医疗行业吗?有关专家认为，全新的医疗服务模式，意在让医疗回归本质。在医疗服务过程中，如导诊、挂号、交费、反馈等环节可以通过移动互联网技术将线下的服务转移到线上来完成。但诊断、诊疗等服务必须在医院进行。

     “过去由于信息不畅通，有时候会导致医院和患者关系紧张，‘互联网+医疗’推动了医院服务转型，患者随时随地可以与医院联系，减少了医患纠纷。”金蝶医疗湘鄂赣总经理凌志认为，“移动互联网医院要建立三大平台，一是服务平台，针对患者预约挂号、支付、报告查询、满意度反馈等功能；二是工作平台，针对医生、护士、管理人员实现移动办公、移动考勤、排班等功能；三是供应链电子商务平台，通过医院与供应商的连接，减少医院空间，减少药品、物资库存等，让整个医院全面移动，随时随地提供服务、获取服务。”

       我国部分地区和医院的统计数据显示，移动互联网医院患者单次就诊时间可节省约40分钟，获得了患者和医院的一致好评，促进了社会和谐。